FAQ

Pytania dotyczące produktów

1. Czy produkty dostępne w sklepie są oryginalne?

Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie pochodzą od renomowanych producentów i są w 100% oryginalne.

4. Jak mogę sprawdzić dostępność produktu?

Na stronie każdego produktu znajdziesz informacje o jego dostępności.

2.Jakie są specyfikacje techniczne produktów?

Szczegółowe specyfikacje techniczne znajdziesz na stronie każdego produktu. W razie potrzeby możemy dostarczyć dodatkowe informacje.

5.Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu.

3. Jak długo obowiązuje gwarancja na produkt

Gwarancja na nasze produkty wynosi od 12 do 36 miesięcy, w zależności od producenta. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie produktu.

6. Jakie są zasady dotyczące wymiany produktów?

Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od zakupu. Wymiany są możliwe, jeśli produkt jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Pytania ogólne

1. Jakie produkty oferuje nasz sklep?

Oferujemy szeroki wybór artykułów przemysłowych, w tym figurki Funko POP, wyposażenie domu, AGD.

5. Czy oferujecie produkty na specjalne zamówienie?

Tak, jeśli potrzebujesz produktu, który nie jest aktualnie dostępny w naszej ofercie, skontaktuj się z nami, a postaramy się go zamówić.

2. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Tak, istnieje możliwość składania zamówień telefonicznych. Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu dostępnym na stronie.

6.Jak mogę uzyskać więcej informacji o produkcie?

Każda karta produktu zawiera szczegółowe informacje techniczne. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

3. Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?

Tak, założenie konta umożliwia śledzenie zamówień, dostęp do historii zakupów i szybszy proces składania zamówień w przyszłości.

7. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT dla każdego zamówienia. W trakcie składania zamówienia należy podać dane do faktury.

4. Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować jego status na stronie przewoźnika.

8. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

Pytania o wysyłkę

1. Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od wielkości i wagi zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy. Dokładne koszty są obliczane podczas procesu zamówienia.

5. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Informacje na temat minimalnej kwoty zamówienia znajdziesz na podstronie koszty dostawy.

2. Jakie opcje dostawy są dostępne?

Oferujemy standardową dostawę kurierską, paczkomaty oraz odbiór osobisty w naszym magazynie.

6. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku prosimy o szybki kontakt z działem obsługi klienta.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów i wybranej metody dostawy. Standardowo wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

7. Czy mogę wysłać zamówienie na adres inny niż adres rozliczeniowy?

Tak, podczas składania zamówienia możesz podać inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy.

4. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym magazynie. Skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

Pytania dotyczące sklepu

1. Jakie są metody płatności dostępne w sklepie?

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi, przelewy bankowe, płatności online (Payu)

5. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Informacje na temat minimalnej kwoty zamówienia znajdziesz na podstronie koszty dostawy.

2. Czy moje dane są bezpieczne podczas zakupów w Waszym sklepie?

Tak, wszystkie dane są szyfrowane i chronione zgodnie z najnowszymi standardami bezpieczeństwa.

6. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku prosimy o szybki kontakt z działem obsługi klienta.

3. Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować lub zmienić. W tym celu skontaktuj się z obsługą klienta.

7. Czy mogę wysłać zamówienie na adres inny niż adres rozliczeniowy?

Tak, podczas składania zamówienia możesz podać inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy.

4. Jak wygląda proces zwrotu towaru?

Aby zwrócić towar, wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie i odeślij produkt na nasz adres. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 14 dni.

8.Czy oferujecie promocje lub wyprzedaże?

Tak, regularnie organizujemy promocje i wyprzedaże. Informacje na ten temat są dostępne na naszej stronie głównej.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram